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Séminaire : Référentiel et qualité ITIL, COBIT, CMM-ISO: Différences et complémentarités

Code FPMSI02
Durée 2 Jours
Lieu à l’hôtel le Palace d’Anfa à Casablanca
Date session 15 et 16 décembre

Objectifs :

Présenter les champs d’application des référentiels ITIL, COBIT et CMM-I. Ensuite, montrer leurs différences et complémentarités pour une meilleure compréhension des questions relatives à la gouvernance des systèmes d’information.

Public :

Auditeur, maitrise d’ouvrage, maitrise d’œuvre, responsable informatique, DSI

Programme

La gouvernance des systèmes d’information

  • Définition et terminologie
  • Les processus et la gouvernance des systèmes d’information
  • Les bonnes pratiques et la définition des processus

La gouvernance des systèmes d’information selon le référentiel COBIT

  • La gouvernance selon COBIT
  • COBIT ?
  • Champs d’application
  • Liste des processus COBIT
  • Les exigences de contrôle

La gouvernance des systèmes d’information et la contribution du référentiel ITIL

  • ITIL et la gestion des systèmes d’information
  • ITIL : Philosophie, architecture, concepts
  • Champs d’application
  • Liste de processus ITIL
  • Cohabiter avec COBIT

La gouvernance des systèmes d’information et la contribution du référentiel CMM-I

  • La gestion de projet et CMM-I
  • CMM-I : Philosophie, architecture, concepts
  • Champs d’application
  • Liste de processus CMM-I
  • Cohabiter avec ITIL et COBIT

L’articulation entre les 3 Référentiels et l’harmonisation des processus :

  • Service Design, SLA vs Requirement Management.
  • Urbanisation et Entreprise Architecture.
  • Configuration Management.
  • Service transition vs Validation, Verification.
  • Incident Management, Problem Management.

Normes complémentaires

  • ISO 25000
  • ISO 27001

Démarche

Ce séminaire présente les référentiels ITIL, COBIT et CMMI et délimite leurs champs d’application avant de décrire leurs complémentarités et points de différence.

Travaux pratiques

Les points d’articulation entre les 3 référentiels seront étudiés à l’aide de plusieurs cas pratiques.

Pré-requis

Aucune connaissance particulière

Intervenant

Fayçal BENACHOU
  • Certifié CMM-I, Certifié ITIL, Certifié Six Sigma, Senior Consultant en Management et Organisation SI
  • Directeur de Projets e-business à SQLI Paris, Project Manager à General Electric Healthcare Technolo

Contact :

Responsable commerciale : +212 (0) 5 20 37 70 35
Fax :+212 (0) 5 20 37 70 04
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